SmartThings Support

내 시작 코드를 초기화하려면 어떻게 해야 하나요?

각 SmartThings Hub는 Hub를 활성화할 때 입력해야 하는 6글자의 고유 시작 코드를 사용합니다. 이 코드는 일회용입니다.

다음 메시지 중 하나가 표시되면 시작 코드를 초기화해야 합니다.

  • "해당 시작 코드로는 미등록된 Hub가 확인되지 않습니다"
  • "잘못된 시작 코드입니다"
  • "ZigBee ID는 고유해야 합니다"
  • "이 Hub는 이전에 사용했기 때문에 활성화할 수 없습니다"

이 오류 메시지가 수신되고 시작 코드를 초기화해야 하는 경우에는 support@smartthings.com으로 문의해 주시기 바랍니다. 6글자의  시작 코드와 Hub의 제조 번호를 입력하세요. 더 빠른 처리를 원하신다면 Hub 밑의 제조 번호와 바코드 사진을 보내주시기 바랍니다.

참고: 시작 코드를 초기화하면 Hub를 다시 활성화할 수 있습니다. Hub 자체 또는 Hub에 연결되어 있는 기기는 초기화되지 않습니다. 

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