SmartThings Support

문제 해결: 풀-탭을 제거해도 Samsung SmartThings 기기가 페어링되지 않습니다.

일부 처음 실행하는 Samsung SmartThings 기기에는 “REMOVE TO PAIR(페어링하려면 제거)” 풀-탭에 알려진 문제가 있습니다. 이 문제는 새 기기에서 해결되었지만 일부 고객은 결함 탭을 포함한 기기를 가지고 있을 수 있습니다.

이 지침이 적용되는 대상:

  • Samsung SmartThings Multipurpose 센서
  • Samsung SmartThings Motion 센서
  • Samsung SmartThings Arrival 센서
  • Samsung SmartThings 누수 센서

 

결함이 있는 풀-탭의 증상

새 Samsung SmartThings 기기에서 다음과 같은 문제가 발생하면 풀-탭이 원인일 수 있습니다.

  • 풀 탭을 제거해도 기기의 LED가 켜지지 않습니다.
  • 풀 탭을 제거한 후에 새 기기가 페어링되지 않습니다.
  • 탭을 당기면 부러지거나 찢어집니다.

 

문제 해결 팁

풀-탭 또는 그 일부를 기기에서 완전히 제거하면 페어링 문제가 해결됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

    1. 동봉된 지침에 따라 기기 커버를 엽니다. (다음 링크를 클릭하고 해당 기기를 선택하여 사용 설명서를 찾아보십시오.)
    2. 배터리를 분리합니다.
    3. 배터리와 배터리함 내의 접점에 바람을 불어 넣어 풀-탭에 남아 있을 수 있는 필름 조각을 날려 버립니다(네, 예전의 NES 카트리지와 비슷합니다).

그 다음, 기기 배터리와 커버를 다시 끼우거나 기기 초기화 지침에 따라 Hub와 연결합니다. 대부분의 Samsung SmartThings 기기의 경우, 기기 초기화를 위해 배터리를 분리해야 하므로 배터리를 이미 분리한 상태에서 초기화를 수행해야 할 것입니다.

SmartThings Hub와 연결이 되면 기기의 성능과 사용에는 어떤 식으로든 영향이 없습니다.

궁금한 점이 있거나 Samsung SmartThings 기기 연결에 도움이 필요하면 support@smartthings.com으로 지원을 받으십시오.

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