SmartThings Support

Hub v2에서 LED 색상은 무엇을 의미하나요?

Hub v2의 LED가 초기 설정 과정에서 여러 가지 색을 표시합니다. 녹색 LED가 계속 켜지면 모든 요소가 연결되었고 작동 준비를 마쳤음을 나타냅니다. Hub의 전원과 이더넷 케이블을 연결하고 SmartThings 모바일 앱에 설정을 시작하도록 지시를 내린 다음 몇 분만에 이 상태에 도달합니다. Hub가 작동 준비 상태라는 것은 앱을 통해서도 알 수 있습니다.

그러나 LED가 5분 이상 파란색으로 계속 표시되거나 파란색으로 점멸하면 Hub에 연결 문제가 있는 것입니다. Hub 연결 방법에 대한 정보가 필요하면 다음 문서 를 참조하거나 support@smartthings.com으로 당사에 연락하십시오.

 

LED 동작

Hub의 LED는 설정 중에 다음 색을 표시합니다.

 

 

 

Hub 상태 표시등과 일상 작동 시 나타날 수 있는 추가 동작에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

 

파란색(점멸)

의미: LAN 연결 안 됨, Hub에 IP 주소 없음

필요한 조치: 이더넷 연결 문제인 경우가 많습니다. 이더넷 케이블이 Hub 뒤쪽에 헐겁지 않게 잘 연결되어 있는지 확인하십시오. 이더넷 케이블이 잘 꽂혀 있지만 파란색 등이 계속 점멸하면 케이블이 손상된 것일 수 있습니다. 다른 차폐 모델로 교체하십시오. 엄격한 네트워크 보안 설정으로 인해 Hub 연결이 차단된 것일 수 있습니다.

 

파란색(점등)

의미: SmartThings 클라우드/서버에 연결 시도 중

필요한 조치: 파란색이 계속 켜지면 정상적 설정 과정인 것입니다. 그러나 5분 이상 파란색으로 불이 들어와 있으면 Hub가 서버와 연결할 수 없음을 의미합니다. 로컬 네트워크에서 아웃바운드 트래픽이 차단되는 경우에 이 문제가 발생할 수 있습니다. 네트워크 설정을 다시 확인하고 초기 설정 중 다음 포트가 열려 있는지 확인하십시오. 11111, 9443, 443 및 NTP 포트(123)

 

자홍색(점멸)

의미: 펌웨어 업데이트 다운로드 중

필요한 조치: 초기 설정 중 또는 Hub의 펌웨어를 업그레이드할 때마다 이 자홍빛 표시등이 켜집니다. 펌웨어 다운로드 도중에 Hub 선을 뽑지 마십시오.

 

자홍색(점등)

의미: 펌웨어 업데이트 적용 중

필요한 조치: 초기 설정 중 또는 Hub의 펌웨어를 업그레이드할 때마다 이 동작이 나타납니다. 펌웨어 적용 도중에 Hub 선을 뽑지 마십시오.

 

녹색(점멸)

의미: Hub가 연결할 장치를 찾는 중입니다.

필요한 조치: 완벽하게 정상임을 나타냅니다. 앱을 통해 새 기기의 연결을 시작할 때 LED가 녹색으로 점멸하고 기기가 연결될 때 또는 연결 화면에서 나갈 때 점멸이 멈춥니다.

 

녹색(두 번 깜박)

의미: Z-Wave 제외 모드 활성 상태

필요한 조치: Z-Wave 기기를 제거하거나 Z-Wave 유틸리티를 통해 일반 기기 제외를 활성화하는 경우에 예상되는 동작입니다. 아무 문제가 없습니다!

 

녹색(점등)

의미: Hub가 LAN과 클라우드에 연결됨

필요한 조치: Hub가 성공적으로 연결되었고 사용할 준비가 되었습니다! 스마트 홈을 즐기세요! 초기 설정 중에 나타나는 경우, 앱에서도 기기를 Hub에 연결해도 된다는 메시지가 나타납니다.

LED가 계속 녹색으로 켜져 있고 Hub가 비활성 상태이면 모바일 앱을 다시 시작하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 당사 고객 지원 팀으로 연락하십시오.

 

일반 문제 해결

  • Hub 또는 기기에 문제가 있으면 Hub를 재부팅하십시오. 간단히 재부팅만 해도 연결 문제가 해결되는 경우가 많습니다. Hub 뒤쪽에 안으로 들어가 있는 빨간색 버튼을 한 번 눌러서 Samsung SmartThings Hub(Hub v2)를 재부팅할 수 있습니다. LED가 녹색으로 켜질 때까지 5-10분간 기다립니다. 이 표시는 Hub가 다시 온라인 상태임을 나타냅니다. Hub v1을 사용하는 경우, 이더넷과 전원을 모두 분리하여 Hub를 재부팅하고 몇 분간 기다렸다가 다시 연결하십시오.
  • LED가 파란색으로 점멸하거나 파란색으로 계속 켜져 있으면 라우터를 재부팅하십시오.
  • 네트워크 보안 설정, 방화벽 설정 또는 포트에 관한 질문이 있으면 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

문제 해결을 위한 추가적 도움이 필요하면 언제든지 support@smartthings.com으로 이메일을 보내거나 실시간 채팅을 이용하십시오.

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